10月13日13时30分许，一辆小型客车从成渝高速公路简阳北收费站ETC专用车道出站时，突然停滞不前且引擎盖冒出大量浓烟。当班班长立即前往查看，发现车辆有自燃可能，存在严重安全隐患，迅速启动应急预案。

一是立即组织人员关闭隐患车辆滞留车道，摆放警示标志，并引导后续车辆由其他车道安全通过收费站，同时迅速准备好灭火器，将安全隐患缩小到可控范围；二是密切观察故障车辆情况，确保人员安全情况下，收费人员协助驾驶员将车辆推行至收费站出口广场安全地带，并帮助驾驶员联系相关修理单位到场维修，及时消除了安全隐患。驾驶员对收费人员热心帮助表示衷心感谢。

因该事件处置及时、措施得当，未引发二次事故。下一步，成渝高速公路简阳北收费站将继续真诚服务，积极为司乘人员排忧解难，展现高速公路良好窗口形象。