资阳管理处以规范强管理 持续提升收费管理水平

资阳管理处以规范强管理 持续提升收费管理水平

2024.03.27作者:资阳管理处 贺晓

为确保主营业务开好局、起好步,全方位提升收费管理水平,资阳管理处多管齐下,助推主营工作行稳致远。

一是召开收费工作专题会,分析各收费站存在的短板弱项、讨论绿通车查验技巧、部署收费稽查工作重点,引导各收费站明确工作目标,为圆满完成年度目标任务打下基础。二是加强职工业务技能培训,各收费站充分利用班前班后会、站务会等途径,不断强化职工收费理论知识学习,规范职工文明礼仪动作,要求职工精确掌握绿通新政策、稽核系统操作流程等业务知识,进一步提升其工作技能,提高工作效率。三是开展警示教育,以“现场检查+录像稽查”相结合的方式,持续加大数据稽核稽查管理力度,引导职工强化责任意识,筑牢廉洁自律意识,提高拒腐防变能力。四是强化服务管理,进一步加强窗口便民服务延伸工作,将文明服务、延伸服务内化于心、外化于行,全力以赴为广大司乘群众排忧解难,持续点亮成渝高速窗口形象。

下一步,资阳管理处将抓好工作落实,督促各收费站认真履职尽责,切实提升收费管理工作质效。