一个高速收费员的心得体会

一个高速收费员的心得体会

2020.09.18作者:成都管理处 李玉兰


不知不觉到成渝高速公路成都收费站已六多年了,在这六年的时间里见证了成渝高速翻天覆地的变化。在感叹科技发展的同时,也在感叹时代的进步。一切的一切来得太快太快。成渝在成长,我,也在进步。

回想起那个没有ETC,也没有发卡机,只能依靠人工收发卡的时代,一天一条人工车道发卡差不多三千张左右,我们依然坚持优质文明服务。三千张卡,三千次“您好,一路平安!”三千次的停车手势,三千次的放行手势,多少个日日夜夜,很多时候说得咽喉发哑,手臂发软我们也走过来了。

后来从开通两条ETC车道,到智能发卡机,这大大的缓解了我们的工作压力。而我们也在不断学习新的技能,譬如ETC的运用以及学习发卡机的使用等。可是,那时候的ETC系统还不是很完善,误入ETC车道的车辆退回去以后我们必须人工删除数据,否则就会影响下一辆车的使用,从而引发车辆拥堵。

现在全新的ETC系统,优化了曾经所有的不足,就连货车也可以办理ETC,ETC覆盖面已经可以达到了百分之九十以上。虽说还有极少数人群因为种种原因未办理ETC,但是我们又贴心的推出三方扫码支付。现在一部手机就可以走天下,这也大大的降低了人工成本,这是一个大数据的时代,这时智能化的时代。

以后的日子里,我期待科技带领我们走向更广阔的天地。加油,中国!加油,成渝!