一直以来，内江管理处秉持“我为群众办实事”理念，切实为周边群众排忧解难，为过往司乘提供优质服务，有力践行国有企业社会职责，牢固树立成渝高速优良窗口形象。

7月29日上午9时30分，管理处路产管护当班分队巡逻至G76厦蓉高速K1983+ 300M（渝成向)处，发现一老人在应急车道行走，由于该路段车速快，车流大，存在严重安全隐患。巡逻队员立即靠边停车，将老人搀扶至安全处。在得知老人基本信息后，管护队员主动联系当地派出所。在派出所民警的帮助下顺利联系到家人接其回家。

8月2日上午8点30许，一名女士来到成渝高速公路椑木收费站，称家里八十多岁的老人于昨日离家后至今未未归，打听得知老人曾路过该收费站，便前来寻求帮助。收费站了解情况后，为其调取近两日收费站广场监控录像，排除了老人步行上高速公路的可能，为及时找回失联老人提供了有力帮助。