为展现成渝品牌,传递服务理念,成渝高速公路立足服务根本,不断转变观念、强化措施,持续狠抓服务质量,竭力服务司乘。
在成渝高速公路渔箭收费站,一辆皮卡车途径该站附近时,因轮胎爆裂滞留高速公路,驾驶员下车步行前往收费站求助。了解情况后,收费站站管人员帮助驾驶员将车辆移动至安全地带停靠,并联系救援人员前来救助。轮胎维修完毕后,车主驾车驶离,此举受到车主诚挚感谢。
在成渝高速公路内江服务区,一位旅客在下车休息时,右腿膝盖不慎被车门刮伤。区内工作人员发现伤情后,主动上前询问并免费提供碘伏、云南白药等药品为其伤口消毒止血。随后,叮嘱该乘客注意伤情、及时就医。内江服务区工作人员用实际行动践行了成渝高速的服务宗旨,树立了良好的企业形象。