内江管理处各收费站“四下功夫”全力冲刺四季度目标任务
2022.11.03作者：内江管理处 陈雁玲 分享到：当前正值四季度攻坚阶段，内江管理处各收费站全体职工“四下功夫”全力冲刺年度目标任务。
一是在规范文明服务上下功夫，各收费站班组利用班前列队时间，组织当班人员认真学习文明服务标准，强化肢体礼仪训练，大力提倡微笑服务过往司乘，让文明用语和优质服务在收费工作中真正内化于心，外化于行；二是在加强业务培训上下功夫，各收费站在做好日常工作的同时，积极开展业务技能培训，不断提高车辆通行效率和司乘满意度；三是在疫情防控上下功夫，各收费站扎实做好重点区域、CPC卡消杀、员工行程卡查验、工作人员体温监测、在岗人员安全防护等工作，切实将防疫措施落实到位；三是在美化站区环境上下功夫，各收费站坚持每日对车道、收费岗亭、防撞护栏等设施进行清扫擦拭、对卫生死角进行清理扫除，进一步美化收费环境；四是在便民服务上下功夫，各收费站牢固树立服务意识，主动为过往驾乘人员提供工具箱、医药箱、开水、防护口罩、免洗手消毒凝胶等免费便民用品，耐心、热情解答司乘疑问，努力优化司乘出行体验。