1月18日，成渝高速成都收费站进站方向ETC车道两辆客车发生擦挂，导致车道拥堵，当班收费员立即上报该情况，并迅速启动车道保畅预案。

一是设置警示标志，第一时间引导事故车辆的司乘人员撤离至安全位置，并在后方摆放安全警示标志，提示后车注意避让；二是及时调整车道，组织收费人员切换车道，保障后方滞留车辆安全快速通行。随后车道事故快速处置完毕，站区通行秩序恢复平稳有序。