春节期间,资阳管理处各收费站进出口流量达74.1万辆次,为保障服务“不打烊”,资阳管理处将窗口延伸,用心用情服务,温暖群众回家路。
一是热心帮助暖人心,1月21日,资阳收费站发现一辆小客车停滞在出口ETC车道上,存在交通安全隐患。当班收费员迅速上前了解情况,得知车辆突然熄火不能启动,收费员立即与同事帮助驾驶员将故障车辆推行到出口安全区域,等待维修处理;二是安全护送保平安,1月21日,资阳管理处路产管护一中队巡逻至G76厦蓉高速2018KM+450M成渝向时,发现两名行人在高速公路上行走,情况非常危险,队员们立即停车,将其安全护送至对方目的地鱼溪收费站外,随后,管护队员耐心开展安全宣传教育,告知行人违法上路引发的严重后果;三是拾金不昧传温情,1月27日,资阳服务区工作人员拾得一枚铂金钻戒,经调取监控录像与失主取得联系,失主曾女士于当日到服务区顺利领回失物,并对工作人员表示由衷感谢,树立了良好窗口形象。