近日，成渝分公司经营管理部结合收费站缓堵保畅和绿通查验工作实际，开展收费投诉专项检查，保障通行费征收和文明服务双管齐下。

检查中，检查组发现4月10日成渝高速鱼溪收费站涉及一起绿通车争议投诉。稽查人员提取了现场录像和该车辆的通行记录。经调查核实，该辆货车当趟次重量和容积均未达标，不符合绿通免费政策，理应按规定缴纳通行费。

检查组要求，全线各收费站要持续加强责任心教育和业务培训，在树立良好窗口形象的同时维护好公司利益不断提升司乘人员高速体验。