成渝高速内江服务区开展文明礼仪培训

成渝高速内江服务区开展文明礼仪培训

2024.06.24作者:内江管理处 郑雯娟

为提升区内员工窗口服务意识,6月21日,成渝高速内江服务区结合工作实际,组织区内员工开展文明礼仪培训。

此次培训邀请亚江餐饮有限公司工作人员为导师。导师采取“礼仪学习+现场互动”相结合的形式,向参培人员详细讲解了服饰礼仪、言语礼仪、行为礼仪及投诉应对技巧,模拟演示了服务人员站立坐姿、仪容仪表、岗位礼仪。

培训结束后,参培人员纷纷表示,此次培训内容丰富,受益匪浅。下一步,内江管理处将继续以“服务美好出行,保障司乘满意”为服务宗旨,不断展现成渝高速良好服务形象。