为提高ETC车道通行效率,内江管理处多措并举、狠抓落实,着力提升ETC用户通行服务体验。
一是完善设备巡检、维修管理制度,明确各岗位工作职责和分工,并建立设备维修台账,落实设备维修过程的全过程跟踪和记录,确保设备故障和隐患及时发现、快速处理;二是优化升级门架天线、车道收费设备,通过更换ETC车道天线、调试ETC车道抓拍设备及天线参数软件等措施,全力保障ETC门架、车道设备运行正常,从技术上提高通过率;三是强化机电运维人员、收费员业务培训,通过不定期开展机电业务知识培训、师带徒等途径,逐一演示常见故障判别、维修思路及故障处理流程,不断提高员工故障处理能力。
下一步,内江管理处将继续加强机电设备管理,开展ETC用户规范行车宣传,并持续做好ETC车道机电运维工作,着力为公众提供更加安全、便捷、高效的出行体验。