9月5日10时14分，内江管理处路产管护一中队接报，在成渝高速K1977+300渝成向处，一辆川K籍大客车突发故障，车内37名乘客滞留高速。

接报后，内江管理处迅速组织路产管护队员赶赴现场，全力保障乘客及车辆安全。一是做好现场安全管控，第一时间设置警示标志，提醒行驶车辆注意避让、减速缓行，避免二次事故发生；二是妥善安置滞留乘客，将乘客疏散至应急停车道路肩处，等待转运车辆，并为滞留乘客提供矿泉水、藿香正气液等防暑饮品，全力维护好现场秩序；三是护送滞留乘客转移，转运车辆到达后，管护队员协助转运滞留乘客，并护送故障大巴从成渝高速银山收费站驶出，确保乘客及车辆安全。40分钟后，该路段恢复正常通行。

因快速反应、妥善处置，此次事件未引发二次事故，有效消除了辖区道路交通安全隐患。下一步，内江管理处将继续践行“用心用情服务司乘”的承诺，持续为过往司乘解决“急难愁盼”等问题，不断提升过往司乘幸福感、获得感。