6月19日晚,公路运营一分公司副总经理符家贤带队到遂广、遂西高速公路开展夜间收费运营工作检查以及值班值守调度。
本次夜间检查以“不提前打招呼、不预先告知”的方式进行,随机前往遂广、遂西高速公路收费站。全面检查收费站劳动纪律、文明服务、汛期安全管理以及收费业务等各项工作开展情况。检查组现场调取收费数据,核对收费流程操作合规性。同时重点对收费站当班人员绿通、集装箱等优免车辆现场查验操作流程的规范性进行现场检查稽核,并开展对途经收费站绿通车辆专项数据稽核行动。检查组还前往遂广遂西分监控室,对当班监控员夜间业务工作情况进行现场检查,并开展汛期值班值守调度。
检查组要求,一是要强化责任意识,高度重视汛期安全管理工作,加强值班值守,完善应急预案,强化隐患排查治理,确保道路安全运行。二是要充分发挥监控室信息中枢作用,严格执行信息报送要求,确保信息第一时间准确上报、指令第一时间精准下达,做好救援救助电话接听处理、公众出行咨询、路网调度以及与联勤单位的信息沟通和对接工作。三是要持续提升收费站优质文明服务水平,展示良好窗口形象;进一步规范特情车辆处理流程,确保操作流程合规;严格落实优免车辆查验要求,规范查验流程,切实提升查验工作的精准性与规范性,确保通行费“应收不漏、应免不收”。
公路运营一分公司收费运营部、运行调度中心相关人员参加。