12月24日上午11时40分许，一辆客运大巴车因故障滞留在成渝高速公路2125KM+100M（成渝向）应急车道处，车上载有24名乘客，存在严重安全隐患。成都管理处路产管护队员巡查发现后立即开展应急处置。

一是安全预警，管护队员开启巡逻车警示灯具，停靠在大巴车后100米处，确保后续来车安全通过隐患区域；二是隐患管控，管护队员快速设置安全警示锥筒，引导客车驾驶员及所有乘客下车，在高速公路护栏外安全区域等候转移，确保安全隐患可控；三是人员转移，管护人员协助故障客车所属客运公司转运滞留乘客，确保司乘人员人身安全。当日中午12时10分许，故障客车现场滞留乘客全部转运完毕，随后，该客车故障排除，安全驶离区域路段。

因发现及时，处置得当，未发生二次事故，有力保障了路段安全畅通，同时得到驾乘人员称赞，塑造了成渝高速良好窗口形象。