自劳动竞赛开展以来,成渝高速银山收费站主动参与,积极作为,在站务管理、文明服务等方面取得了一定成效。为查找问题,梳理不足,近日,收费站组织召开劳动竞赛整改专题会,站管、收费班长、非当班收费员参会。
会议对照竞赛活动要求,总结分析了收费站存在的问题和改进方向,并明确了三点整改举措,一是加强授权卡管理,在班务日志中注明授权卡的管理使用人和流动去向,推动形成授权卡闭环管理;二是做好收费信息登记,及时登记异常信息卡、绿通车辆、超限车辆等特殊情况,如实记录车辆信息和通行情况,堵塞内部管理漏洞;三是严格优质文明服务,要求收费员统一着装上岗,按规定唱收唱付,全程做好自我防护,进一步擦亮窗口形象。