成渝高速公路简阳收费站多举措推动劳动竞赛扎实开展

成渝高速公路简阳收费站多举措推动劳动竞赛扎实开展

2022.04.19作者:成都管理处 蒙丽琴

为进一步高效推动公司收费稽查劳动竞赛扎实开展,成渝高速公路简阳收费站多举措提升收费业务技能和收费管理水平。

一是强化组织领导,落实责任分工,收费站成立以站长为组长、票管为副组长、班长为成员的竞赛领导小组,明确人员职责分工,梳理竞赛考核细则,将竞赛内容与日常工作紧密结合起来,营造日常即竞赛的工作氛围,推动日常工作高效开展;二是强化业务技能提升,组织站内评比考核,通过站务会、班前列队、站工作微信群交流学习业务知识,减少和杜绝业务操作差错率,同时制定帮扶措施,对业务技能偏弱的员工进行一对一提高帮扶,确保全面提升员工业务能力;三是加强对外稽查力度,强化异常数据稽查及现场和专项稽查,积极开展车辆通行费追缴工作,确保通行费颗粒归仓;四时深化服务理念,强化班前列队停放行手势和迎送服务用语练习,加强对监控录像、现场巡查文明服务执行情况的监督力度,进一步树立高速窗口优质服务形象,确保服务标准化深入人心。

下一步,成渝高速公路简阳收费站将不断总结竞赛中存在问题,持续改进,促进收费营运工作效能提升。