资阳管理处开展服务质量提升自查自纠工作

资阳管理处开展服务质量提升自查自纠工作

2021.12.08作者:资阳管理处 胡长海 王燕

12.8+胡长海 王燕+资阳管理处开展服务质量提升自查自纠工作

为进一步提升高速公路服务质量,12月8日,资阳管理处组织相关人员开展成渝高速资阳段服务(停车)区服务质量自查自纠工作。

检查中,检查人员对标《四川省高速公路服务质量检查标准化》指南,围绕环境卫生保护、标识标牌设置、过期标语清理、绿化保洁等多个服务质量标准对服务(停车)区展开检查。针对检查结果,检查小组明确了以下整改措施,一是开展环境卫生大扫除,加大公共区域清扫频次,及时清理绿化带内杂草、杂物等,确保场区无异味、无污迹;二是切实提升服务水平,联合蜀厦公司、物业公司加强从业人员管理,提高服务意识,创新便民服务举措,努力提高公众满意度。

下一步,资阳管理处将继续拓宽自查范围,以良好的路容路貌迎接服务质量专项行动检查。