成渝高速各服务(停车)区多措并举提升服务质量

成渝高速各服务(停车)区多措并举提升服务质量

2023.03.24作者:经营管理部 刘楠

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近期,成渝高速各服务(停车)区多措并举应对大风及雨雾天气,积极向司乘人员提供优质服务。

一是对长时间停留在区内车辆进行逐车询问并登记,关心、关怀司乘人员安全及休息情况;二是场区内设置咨询服务台提供路线及路况咨询,并长期提供外用药品和消毒酒精、手机充电设备、24小时免费开水等服务,尽最大可能为过往司乘提供便利;三是耐心引导过往车辆,做好大型货车、危化品车辆广场停放工作,保障服务(停车)区道路运输环境安全畅通。

下一步,成渝分公司将不断创新服务(停车)区工作新措施,全面提升“窗口”形象,展示高速公路服务(停车)区新形象、打造高品质服务品牌。